Zu jedem Schuljahresbeginn erhalten Tausende Familien im Département Loiret eine Benachrichtigung mit der Aufforderung, sich beim ENT 45 anzumelden, um den Stundenplan einzusehen, ein Informationsblatt zu bestätigen oder die schulischen Leistungen zu verfolgen. Der Zugang zu all diesen Angeboten erfolgt über ein EduConnect-Konto, den Authentifizierungsdienst des französischen Bildungsministeriums. Hier erfahren Sie, wie Sie es erstellen und aktivieren und wie Sie die häufigsten Probleme vermeiden.
Telefonnummer und Verwaltungsdaten: Was Sie vor dem Start überprüfen sollten
Noch bevor Sie die EduConnect-Seite öffnen, entscheidet ein Detail über den Erfolg des Vorgangs: die bei der Schule hinterlegte Telefonnummer. An diese Nummer wird der Bestätigungscode per SMS gesendet. Wenn sie nicht mit der von Ihnen verwendeten Nummer übereinstimmt, schlägt die Kontoerstellung fehl – ohne klare Erklärung.
Konkret speichert das Collège oder Lycée Ihre Kontaktdaten so, wie Sie sie auf dem Informationsblatt zu Beginn des Schuljahres angegeben haben. Eine nicht gemeldete Änderung der Telefonnummer, eine Zahlendrehung oder eine alte, in der Datenbank noch aktive Nummer reichen aus, um den Vorgang zu blockieren.
Haben Sie seit Schuljahresbeginn den Anbieter oder die Telefonnummer gewechselt? Wenden Sie sich an das Sekretariat der Schule, um Ihre Angaben zu aktualisieren, bevor Sie versuchen, das Konto zu erstellen. Dieser oft übersehene Schritt verhindert die meisten von Familien gemeldeten Probleme. Eine ausführliche Anleitung zeigt außerdem Schritt für Schritt, wie Sie Ihr ENT-45-Konto mit EduConnect erstellen.
EduConnect-Elternkonto erstellen: Schritt für Schritt durch die einzelnen Bildschirme
Das Konto wird über die nationale EduConnect-Seite erstellt. Sie benötigen keine vorherigen Zugangsdaten von der Schule: Das Elternkonto lässt sich selbstständig einrichten.
Gleich auf dem ersten Bildschirm das richtige Profil auswählen
Auf der Startseite stehen zwei Profile zur Auswahl: „Schüler“ und „Erziehungsberechtigte“. Wählen Sie „Erziehungsberechtigte“, wenn Sie Elternteil oder Vormund sind. Eine falsche Profilauswahl löst an dieser Stelle keine Warnmeldung aus, führt aber zu einem Ablauf, über den Sie nicht auf die Angebote für Eltern zugreifen können.
Persönliche Daten eingeben und per SMS bestätigen
Auf dem nächsten Bildschirm werden Ihr Nachname, Ihr Vorname und Ihre Mobiltelefonnummer abgefragt. Diese Angaben müssen genau mit den bei der Schule hinterlegten Daten übereinstimmen. Nach der Bestätigung erhalten Sie per SMS einen temporären Code.
- Geben Sie den Code innerhalb der auf dem Bildschirm angegebenen Frist in das dafür vorgesehene Feld ein – ohne Leerzeichen oder Bindestrich.
- Legen Sie anschließend ein persönliches Passwort mit mindestens acht Zeichen fest, das Buchstaben und Zahlen enthält.
- Bestätigen Sie das Passwort und schließen Sie den Vorgang ab. Das Konto ist nun erstellt.
Wenn die SMS nach einigen Minuten noch nicht angekommen ist, prüfen Sie, ob Ihr Telefon Kurznachrichten von unbekannten Nummern blockiert. Bei manchen Modellen leitet ein Spamfilter solche SMS in einen separaten Ordner weiter.
EduConnect-Schülerkonto im Département Loiret aktivieren
Für Schülerinnen und Schüler läuft die Einrichtung anders ab. Schülerinnen und Schüler erstellen ihr Konto nicht selbst: Sie erhalten von der Schule zu Beginn des Schuljahres einen Benutzernamen und ein vorläufiges Passwort, häufig auf einem Papierdokument.
Bei der ersten Anmeldung wird die Schülerin oder der Schüler aufgefordert, das vorläufige Passwort durch ein persönliches Passwort zu ersetzen. Damit wird das Konto aktiviert. Ohne diesen Schritt bleibt der Benutzername zwar gültig, das vorläufige Passwort läuft jedoch nach einigen Wochen ab.
Sie sind Schülerin oder Schüler und haben dieses Dokument nie erhalten? Das Schulbüro oder die Klassenleitung kann die Zugangsdaten erneut ausstellen. Es gibt kein Onlineformular, über das Sie sie ohne Kontakt zur Schule abrufen können.
ENT 45, EduConnect und Pronote: Drei Dienste, die Sie nicht verwechseln sollten
Eine häufige Ursache für Probleme ist nicht technischer Natur, sondern eine Verwechslung der verschiedenen Dienste. Jeder erfüllt eine eigene Funktion.
- EduConnect ist der Authentifizierungsdienst. Er überprüft Ihre Identität, enthält aber keine schulischen Inhalte.
- Der ENT 45 (zum Beispiel Mon e-collège Loiret) ist die digitale Lern- und Arbeitsumgebung. Hier finden Sie Nachrichten, Unterrichtsmaterialien und Verwaltungsinformationen.
- Pronote ist eine Software für die Schulverwaltung (Noten, Fehlzeiten, Hausaufgabenheft). Ob der Zugriff über den ENT möglich ist, hängt von der Konfiguration der jeweiligen Schule ab.
Mit anderen Worten: Die Aktivierung von EduConnect garantiert nicht automatisch den Zugriff auf Pronote. Wenn Ihre Schule Pronote nicht in den ENT eingebunden hat, müssen Sie separate Pronote-Zugangsdaten verwenden, die Ihnen gesondert mitgeteilt werden. Im Zweifelsfall lässt sich die Situation mit einem kurzen Anruf beim Sekretariat der Schule klären.
Anmeldeprobleme beim ENT 45 beheben
Passwort vergessen, Konto gesperrt, weißer Bildschirm nach der Anmeldung: Solche Probleme treten jedes Jahr wieder auf. Hier finden Sie die häufigsten Ursachen und passende Lösungen.
Passwort vergessen oder abgelaufen
Auf der EduConnect-Seite finden Sie den Link „Passwort vergessen“. Darüber wird ein neuer Code an das mit dem Konto verknüpfte Telefon gesendet. Wenn sich die Telefonnummer geändert hat, funktioniert dieses Verfahren nicht. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Schule, um das Konto zurücksetzen zu lassen.
Bei der Anmeldung das falsche Profil ausgewählt
Wenn sich ein Elternteil mit dem Profil „Schüler“ anmeldet (oder umgekehrt), wird entweder ein leerer Bereich angezeigt oder eine Fehlermeldung ausgegeben. Überprüfen Sie vor einem erneuten Versuch zur Wiederherstellung des Zugangs, welches Profil auf der Anmeldeseite ausgewählt ist.
Dienste nach erfolgreicher Anmeldung nicht verfügbar
Wenn Ihre Anmeldung erfolgreich war, aber einige Bereiche leer bleiben, liegt das Problem selten an Ihrem Konto. Welche Dienste im ENT angezeigt werden, hängt von der individuellen Konfiguration der jeweiligen Schule ab. Eine Schule kann beispielsweise die Mensa und digitale Schulbücher anzeigen, eine andere nicht. Nur die Schule kann diese Einstellungen ändern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, halten Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Support drei Informationen bereit: das verwendete Profil (Elternteil oder Schüler), den Dienst, auf den Sie zugreifen möchten, und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung auf dem Bildschirm. Diese Angaben beschleunigen die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
